退換貨說明
售后服務受理條件
因實際收貨數量不對、型號不符、產品質量問題需要退換貨的客戶,在收貨后的兩周內可提出退換貨申請,逾期恕不受理。
退換貨產品,請務必保留完整的原包裝(包括外包裝、內填充物)及確保貨物標簽完好,如有遺失,將無法退換。
如因產品質量問題申請退貨,客戶需提供詳細的性能檢測報告作為協商依據。如有必要,還需提供雙方認可的第三方檢測報告。
已開具發票的訂單在退換貨申請通過后,需退回發票。
售后服務不受理情況
產品原包裝和貨物標簽有損壞缺失。
已上機使用/測試過的產品(有產品質量問題的除外)。
收貨時間超過兩周(以快遞簽收日期為準)。
已開具發票遺失。
客戶自身原因造成的誤訂錯訂。
售后服務處理時間
在會員中心提交申請售后服務后,我們的客服人員會在兩個工作日內受理。
售后服務處理結果
在會員中心可直接查看受理結果及處理進度:首頁>>會員中心>>售后服務。
您也可以致電0755-82703001或聯系QQ:2216260691,直接向我們的客服人員咨詢退換貨處理情況。